PICNIC BOHÈME
La réservation d’un pique-nique demande de l’anticipation, de la préparation logistique et un engagement matériel et humain. Afin de garantir une organisation fluide, la présente politique définit les conditions d’annulation, de report et de gestion des imprévus météorologiques.
1. Réservation et acompte
La réservation de votre événement est confirmée après acceptation du devis et versement d’un acompte de 50 % du montant total. Le solde est à régler au plus tard entre 7 jours et 48 heures avant la date de l’événement.
En l’absence de règlement dans ce délai, la prestation ne pourra pas être assurée.
2. Annulation par le client
Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit (email ou SMS). Les conditions sont les suivantes :
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Plus de 15 jours avant la date de l’événement :
Remboursement intégral de l’acompte. -
Entre 7 et 14 jours avant :
Aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, un report gratuit dans un délai de six mois est proposé, sous réserve de disponibilité. -
Entre 3 et 6 jours avant :
Aucun remboursement. Un report peut être envisagé sur demande, selon les disponibilités. -
Moins de 48 heures avant l’événement ou en cas de non-présentation :
Aucun remboursement ni report ne pourra être proposé. L’ensemble de la prestation est considéré comme due.
3. Cas de force majeure
En cas d’événement indépendant de votre volonté (hospitalisation, accident grave, décès d’un proche), vous pouvez demander l’annulation de votre prestation. Les conditions sont :
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Fournir un justificatif officiel
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Envoyer votre demande par écrit dans les meilleurs délais
L’acompte pourra être remboursé intégralement, et aucun solde ne sera exigé. En l’absence de justificatif, les conditions classiques d’annulation s’appliqueront.
4. Report d’un événement
Vous pouvez demander le report de votre événement :
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Jusqu’à 48 heures avant la date prévue, par écrit uniquement
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Le report est valable une seule fois, dans un délai de 6 mois
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Il est sans frais, sous réserve de disponibilité
Au-delà de ce délai ou en cas d’annulation du report, l’acompte est conservé.
5. Conditions météorologiques
PICNIC BOHÈME ne maintient pas ses prestations en extérieur en cas de météo défavorable (pluie, vent fort, canicule, orage). Deux options vous seront proposées :
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Report de l’événement, selon les disponibilités
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Transfert du pique-nique dans un lieu couvert privé mis à disposition par vos soins (salon, terrasse, véranda…)
Si aucune de ces solutions n’est possible, un remboursement intégral de l’acompte pourra être effectué.
6. Responsabilité du matériel
Vous êtes responsable du matériel mis à disposition pendant toute la durée de l’événement.
En cas de casse, perte ou vol, des frais pourront être facturés. Une caution de 100 € est demandée à la réservation (par chèque), et restituée après vérification du matériel.
Il est interdit de laisser le matériel sans surveillance. En cas de départ anticipé, merci de prévenir par SMS au moins 15 minutes à l’avance, afin que nous puissions procéder à la désinstallation.
7. Acceptation des conditions
La validation d’un devis et le versement de l’acompte impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.